Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales o regionales y dependencias

Derechos

El Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal - IDPYBA, está comprometido en reconocer y generar confianza al garantizar sus derechos:

• A recibir un trato digno, con respeto y con la consideración debida a su dignidad.
• A ejercer el derecho de petición de manera gratuita y sin necesidad de apoderado.
• A presentar peticiones, consultas, solicitudes, quejas o reclamos, verbalmente, por escrito o por cualquier otro medio idóneo.
• A obtener respuesta oportuna y eficaz en los plazos establecidos en la Ley.
• A ser informado sobre la gestión realizada a su solicitud.
• A ser recibidas de forma prioritaria las peticiones de reconocimiento de un derecho fundamental.
• Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes, o adultos mayores y en general de personas en estado de indefensión o de debilidad manifiesta, de conformidad con el artículo 13 de la Constitución Política.
• A exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos y de los particulares que cumplan funciones administrativas.
• A cualquier otro derecho que le reconozcan la Constitución y las leyes.

Deberes

En virtud de lo establecido en el artículo 6° de la Ley 1437 de 2011, los deberes de los ciudadanos:

• Obrar conforme al principio de buena fe, abstenerse de utilizar maniobras dilatorias en las actuaciones, y de efectuar o aportar, a sabiendas, declaraciones o documentos falsos o hacer afirmaciones temerarias, entre otras conductas.
• Ejercer con responsabilidad sus derechos, y abstenerse de reiterar solicitudes evidentemente improcedentes para evitar que las nuevas solicitudes radicadas se conviertan en reiteraciones permanentes que afecten los tiempos de los trámites y la agilidad de respuesta de estos.
• Entregar oportunamente la información correspondiente para facilitar la identificación de su trámite, solicitud o necesidad.
• Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, documentos y/o servicios.
• Mantener un trato respetuoso con los funcionarios y/o colaboradores del IDPYBA.
• Acatar la Constitución y las leyes.